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Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de livraison, d’échange et de retour s’applique aux commandes passées sur le site www.therapy-bydan.com.
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Tout ce qu'il faut savoir avant de commander : quand ça part, combien ça coûte, et ce qui se passe si ça ne va pas.
Toute commande passée avant 12 h un jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés) est préparée et remise au transporteur le jour même. Passée après 12 h, elle part le jour ouvré suivant. Une commande passée le vendredi à 15 h ou le samedi part donc le lundi. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès que le colis est pris en charge.
Les délais indiqués ci-dessous sont des délais de transport, qui commencent à partir de cette prise en charge. Ils sont donnés en jours ouvrables (le samedi, le dimanche et les jours fériés ne comptent pas) et peuvent s'allonger en période de fêtes.
| Mode | Délai de transport | Tarif |
|---|---|---|
| Point relais ou locker Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrables | 4,99 € (jusqu'à 1 kg) · 6,99 € (1 à 2 kg) · 7,99 € (2 à 3 kg) Offert dès 59 € d'achat |
| Colissimo à domicile | 3 à 5 jours ouvrables | 11,99 € (jusqu'à 1 kg) · 13,99 € (1 à 2 kg) · 15,99 € (2 à 3 kg) |
| Chronopost point relais, le lendemain avant 13 h | 1 jour ouvrable | 19,99 € (jusqu'à 3 kg) |
| Chronopost à domicile, le lendemain avant 18 h | 1 jour ouvrable | 24,99 € (jusqu'à 3 kg) |
Le tarif exact s'affiche au moment du paiement, avant validation. Pour vous repérer : un jeu pèse 500 g, un coffret 750 g. Jusqu'à deux jeux ou un coffret, c'est donc le premier tarif qui s'applique — et dès 59 €, la livraison en point relais est offerte.
Livraison en point relais ou locker Mondial Relay, 3 à 5 jours ouvrables. De 6,99 € à 19,99 € selon le pays et le poids. Offerte dès 89 € d'achat.
Colissimo à domicile, 5 à 8 jours ouvrables. De 19,99 € à 29,99 € selon le poids. Offerte dès 149 € d'achat. Pour la Suisse et le Royaume-Uni, des droits de douane et taxes locales peuvent être réclamés à la réception : ils sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix.
Colissimo Outre-mer, 5 à 8 jours ouvrables. À partir de 21,99 € pour la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Saint-Pierre-et-Miquelon (offerte dès 99 €). À partir de 27,99 € pour la Nouvelle-Calédonie et Wallis-et-Futuna (offerte dès 199 €). L'octroi de mer et les taxes locales éventuelles sont à la charge du destinataire.
Nous livrons au Maghreb, au Canada, aux États-Unis, en Amérique latine, en Asie et en Océanie par Colissimo International, en 5 à 14 jours ouvrables selon la destination. Le tarif s'affiche au paiement (à partir de 24,99 €). Les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire ; nous ne pouvons ni les estimer ni les prendre en charge. Si votre pays n'apparaît pas au paiement, écrivez-nous : nous ferons un devis.
Certains de nos jeux sont vendus en précommande, avant leur sortie ou pendant une réimpression. La date d'expédition est écrite sur la fiche du produit, dans le panier et dans votre e-mail de confirmation.
| Produit | Expédition à partir du |
|---|---|
| Date Édition · Madame · Coffret L'Original + Date · Coffret L'Original + Madame · Coffret Date + Couple | 20 octobre 2026 |
| Friends Édition · Coffret L'Original + Friends | 5 novembre 2026 |
Une commande part en une seule fois. Si votre panier contient un produit en précommande et un produit disponible tout de suite, tout est expédié ensemble, à la date du produit le plus tardif. Pour recevoir immédiatement ce qui est disponible, passez deux commandes séparées.
Vous êtes débité au moment de la commande. Une précommande peut être annulée et remboursée intégralement à tout moment avant son expédition : il suffit de nous écrire. Si une date d'expédition devait bouger, vous seriez prévenu par e-mail avant, avec la possibilité d'annuler.
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du transporteur. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis votre compte client. Si le suivi ne bouge pas pendant plus de 5 jours ouvrables, écrivez-nous : nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur.
Colis marqué « livré » mais introuvable : vérifiez auprès de vos voisins, du gardien et du point relais, puis contactez-nous sous 48 h pour qu'on lance une enquête.
Si le colis arrive endommagé ou qu'il manque quelque chose, envoyez-nous une photo du colis et du contenu dans les 48 h suivant la réception. Nous renvoyons le produit, à nos frais, sans retour à faire de votre côté.
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (droit de rétractation, article L221-18 du Code de la consommation). Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, de préférence non ouvert : un jeu dont le film a été retiré peut être repris, mais une décote correspondant à la perte de valeur peut être appliquée, comme la loi le permet. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Pour lancer un retour : écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation. Nous vous indiquons l'adresse de retour. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception du colis retourné (ou de la preuve d'expédition), frais de livraison initiaux compris au tarif standard.
Les billets d'événements et les produits numériques ne sont pas remboursables (voir conditions de billetterie).
Vous vous êtes trompé d'édition ? Tant que le jeu n'est pas ouvert, on l'échange. Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception, renvoyez le jeu, et nous expédions la bonne édition dès réception (l'éventuelle différence de prix est facturée ou remboursée).
Écrivez-nous via la page Contact ou consultez la FAQ. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous 24 h ouvrées.
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026. Les tarifs ci-dessus sont ceux configurés dans notre boutique ; en cas d'écart, c'est le tarif affiché au paiement qui fait foi.
Un jeu de cartes vraiment incroyable ! Avec ses 100 cartes, il ouvre facilement la discussion, que ce soit avec des amis, en famille ou même avec des personne que l'on connaît moins.
Dorian D.
J'ai découvert therapy by Dan sur tiktok, je suis tellement heureuse de ce jeu qui m'aide sincèrement au quotidien. Un rapport qualité prix au top. Je recommande à 1000%
Aliya D.Expédition super rapide et moins cher depuis TikTokShop. J'ai joué à l'original avec des amis en soirée et franchement on s'est bien amusé du coup j'ai aussi acheté le couple pour jouer avec mon mari.
Eva D.J'ai été étonnamment surprise de découvrir les deux versions du jeux (classique et version couple). Ça ouvre des discussions, on visualise d'une autre façon les choses en discutant ensemble.
Marion H.Un jeu qui sort des jeux de sociétés classique. Permet de créer une vraie proximité en soirée et de faire du bien à ceux qui sont intérieurement triste malgré les sourires extérieurs. Je recommande
Maxime N.
Excellent
Noté 4,5/5 · 49 avis
Avis affichés via Trustpilot. Les avis portant la mention « Vérifié » proviennent de clients dont l'achat a été confirmé ; les autres sont publiés sans vérification d'achat préalable. Nous ne modifions pas et ne supprimons pas d'avis en fonction de leur note.
Je me suis abonné au Therapy Club. Et franchement j'en ai les larmes aux yeux. Ce que j'ai le plus aimé, c'est qu'on a pas l'impression de jouer à un jeu où il faut gagner ou perdre. C'est un jeu qui te rapproche réellement des personnes autour de la table.
Les deux jeux sont parfaits, Dan prend le temps pour bien préparer et envoyer nos commandes. Foncez les yeux fermés ❤️
J'ai adoré l'expérience d'y jouer avec mon copain. Ça nous a appris à connaître un peu plus nos points de vue sur notre relation et de comprendre les envies/besoins de l'autre. Je recommande vivement en plus Dan est d'une gentillesse incroyable
J'adore ce produit, il est très bien construit et aide vraiment a la communication, l'entreprise est géniale et tellement bienveillante, merci a Dan de créer ce genre de chose
Un jeu de cartes vraiment incroyable ! Avec ses 100 cartes, il ouvre facilement la discussion, que ce soit avec des amis, en famille ou même avec des personne que l'on connaît moins. Les questions sont originales, amusantes et parfois profondes.
J'ai découvert therapy by Dan sur tiktok, je suis tellement heureuse de ce jeu qui m'aide sincèrement au quotidien. L'envoie est hyper sérieux et qualitatif. Un rapport qualité prix au top. Je recommande à 1000%
Expédition super rapide et moins cher depuis TikTokShop. J'ai joué à l'original avec des amis en soirée et franchement on s'est bien amusé du coup j'ai aussi acheté le couple pour jouer avec mon mari. Bravo pour ce beau projet Dan :)
J'ai découvert Therapy sur les lives TikTok shop avec Dan, j'ai joué à l'édition couple avec ma copine, on s'est super rapproché, je n'aurais jamais imaginé qu'une si petite boîte pouvais faire autant de bien.
Pour vous raconter mon expérience partagée avec ma famille récemment, nous avons tous était conquis. J'ai reçu ma commande en 4 jours. Merci à lui. Le jeu est vraiment sympathique.
