POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.therapy-bydan.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.
Le site www.therapy-bydan.com est édité par la société DANUNIVERSE ENTERTAINMENT, SAS à capital variable, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 932 640 725, dont le siège social est situé au 8 rue de Gravelle, 75012 Paris, France.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR61932640725
Adresse e-mail de contact : support@therapybydan.fr
COLLECTE DES INFORMATIONS
Dans le cadre de son activité, DANUNIVERSE ENTERTAINMENT peut collecter certaines données personnelles des utilisateurs et clients du site www.therapy-bydan.com.
Ces données peuvent notamment inclure :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations de paiement traitées par nos prestataires sécurisés ;
- échanges avec le service client ;
- données de navigation et cookies.
Ces informations sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site, traiter les commandes, organiser les livraisons, gérer le service client, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
UTILISATION DES DONNÉES
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- gérer les retours, échanges et remboursements ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- envoyer des informations relatives aux commandes ;
- améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
- envoyer des communications marketing, uniquement lorsque l’utilisateur y a consenti.
L’utilisateur peut à tout moment se désinscrire des communications marketing en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus ou en contactant le service client à l’adresse suivante : support@therapybydan.fr.
CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
DANUNIVERSE ENTERTAINMENT s’engage à traiter les données personnelles des utilisateurs de manière confidentielle et sécurisée.
Les données collectées ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- solutions d’hébergement ;
- outils d’e-mailing ;
- outils de service client ;
- prestataires techniques ;
- autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires n’ont accès aux données personnelles que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs services.
PAIEMENT ET SÉCURITÉ
Les paiements effectués sur le site www.therapy-bydan.com sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.
DANUNIVERSE ENTERTAINMENT ne conserve pas directement les informations complètes de carte bancaire des clients.
Les transactions sont traitées par les services de paiement disponibles sur le site au moment de la commande, tels que Shopify Payments, PayPal, Klarna, Shop Pay ou tout autre prestataire proposé lors du paiement.
CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, comptables, fiscales ou pour la défense des droits de DANUNIVERSE ENTERTAINMENT.
Les données liées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et commerciale.
DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit d’opposition ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter DANUNIVERSE ENTERTAINMENT à l’adresse suivante :
support@therapybydan.fr
La demande devra préciser le nom complet, l’adresse e-mail concernée et, si nécessaire, tout élément permettant d’identifier la commande ou le compte client.
COOKIES
Le site www.therapy-bydan.com peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et proposer des contenus adaptés.
Un cookie est un fichier déposé sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa navigation sur le site.
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SÉCURITÉ DES DONNÉES
DANUNIVERSE ENTERTAINMENT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
DIVULGATION LÉGALE
DANUNIVERSE ENTERTAINMENT peut être amenée à divulguer certaines données personnelles lorsque cela est requis par la loi, une décision judiciaire, une autorité administrative compétente ou afin de protéger ses droits, ceux de ses clients, partenaires ou prestataires.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DANUNIVERSE ENTERTAINMENT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de respecter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site www.therapy-bydan.com au moment de la consultation.
CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
DANUNIVERSE ENTERTAINMENT
8 rue de Gravelle
75012 Paris
France
E-mail : support@therapybydan.fr
Site internet : www.therapy-bydan.com
